Экскурсионные услуги: программа подготовки специалистов среднего звена в колледжах Барнаула

В рамках освоения программы основное внимание уделяется формированию практических навыков сервисной деятельности, предпринимательской работы и менеджмента, применительно к сфере туризма и гостиничного бизнеса. Студенты изучают правовые и документационные аспекты обеспечения туристской деятельности, осваивают информационно-коммуникационные технологии, а также экономические и бухгалтерские основы работы профильных предприятий. Значительная часть подготовки связана с организацией и контролем текущей деятельности служб, координацией работы по реализации заказов на экскурсионные услуги и непосредственным сопровождением туристов при прохождении маршрутов. В процессе обучения также развиваются навыки делового общения, разрешения конфликтных ситуаций, ведения делопроизводства и осуществления расчетов с клиентами, что обеспечивает готовность выпускника к эффективной профессиональной коммуникации и самостоятельной работе.

Профессиональные дисциплины:

• История России
• Иностранный язык в профессиональной деятельности
• Безопасность жизнедеятельности
• Основы финансовой грамотности
• Основы бережливого производства
• Сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве
• Предпринимательская деятельность в сфере туризма и гостиничного бизнеса
• Правовое и документационное обеспечение в туризме и гостеприимстве
• Менеджмент в туризме и гостеприимстве
• Информационно-коммуникационные технологии в туризме и гостеприимстве
• Экономика и бухгалтерский учет предприятий туризма и гостиничного дела
• Иностранный язык (второй)
• Психология делового общения и конфликтология
• Организация и контроль текущей деятельности служб предприятий туризма и гостеприимства
• Координация работы служб предприятий туризма и гостеприимства
• Изучение основ делопроизводства
• Соблюдение норм этики делового общения
• Осуществление расчетов с клиентом за предоставленные услуги туризма и гостеприимства
• Оформление и обработка заказов клиентов экскурсионных услуг
• Координация работы по реализации заказа экскурсионных услуг
• Сопровождение туристов при прохождении маршрута (по видам туризма).